1. Informații generale

Website-ul lexysspace.ro este administrat de IANCU ALEXANDRA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, înregistrat(ă) în România și identificată cu CUI 51895830

Prin acest site se comercializează produse fizice (jurnale și ghiduri în format tipărit) și produse digitale (fișiere livrate electronic după achiziție).

2. Drepturile de autor

Toate materialele de pe site – texte, imagini, design, produse digitale – sunt protejate prin drepturi de autor.

Este interzisă copierea, distribuirea sau modificarea acestora fără acordul scris al proprietarului.

3. Comenzi și livrare

• Produsele fizice vor fi livrate prin curier (Fan Courier / Sameday) la adresa indicată de client sau în lockerele Easybox Sameday.
• Produsele digitale vor fi livrate automat pe adresa de e-mail, după confirmarea plății.
• Termenul de livrare pentru produsele fizice este de aproximativ 2-5 zile lucrătoare. Pot exista întârzieri în perioade aglomerate.

4. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, acolo unde este cazul.

Plata poate fi efectuată prin:

• card bancar (disponibil după activarea procesatorului)
• transfer bancar
• ramburs (la livrarea produsului fizic)
• în cazul produselor digitale – doar prin plată online.

5. Politica de retur

• Pentru produsele fizice, clientul are dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.
• Costul transportului pentru retur este suportat de client.
• Produsul trebuie returnat în stare perfectă, nedeteriorată.
• Produsele digitale nu pot fi returnate după ce au fost descărcate, conform legislației în vigoare privind livrarea de conținut electronic.

6. Confidențialitate și protecția datelor

Datele personale colectate prin formularul de comandă sau newsletter vor fi folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clientul.

Mai multe detalii găsești în secțiunea: [Politica de confidențialitate].

7. Răspundere

Lexy’s Space nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele erori de afișare sau pentru întârzierile cauzate de furnizorii de servicii (curieri, procesatori de plăți, etc.).

8. Litigii

Orice dispută apărută va fi soluționată pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate conform legislației române.

Clientul are dreptul să acceseze platformele oficiale pentru soluționare alternativă a litigiilor:

• ANPC – https://anpc.ro/ce-este-sal/
• Platforma SOL – https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dacă ai întrebări sau nelămuriri legate de acești termeni, ne poți contacta oricând la: admin@lexysspace.ro