1. Tipuri de produse disponibile

Pe site-ul nostru sunt disponibile:

• Produse fizice (ghiduri, jurnale și alte materiale tipărite)
• Produse digitale (eBook-uri, fișiere PDF, materiale editabile) – vor fi disponibile în curând

Fiecare tip de produs are un mod specific de livrare.

2. Livrarea produselor fizice

Modalități de livrare disponibile:

• Curier rapid (Fan Courier / Sameday) – livrare la adresă
• Livrare în easybox / locker (Sameday / Fan Curier) – disponibilă la selectarea metodei de transport

Termen de procesare și expediere:

• Comenzile sunt procesate în 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
• Livrarea prin curier durează în medie 1-3 zile lucrătoare, în funcție de localitate.

Notă: În perioade aglomerate (sărbători, promoții), pot apărea întârzieri independente de voința noastră.

Costuri de livrare:

• Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii și variază în funcție de metoda de transport selectată.
• Pentru comenzi peste o anumită valoare (ex: 200 lei), livrarea poate fi gratuită – dacă această opțiune este activă.

3. Livrarea produselor digitale

Produsele digitale (eBook-uri, fișiere editabile etc.) vor fi disponibile în contul de client imediat după confirmarea plății, printr-un link de descărcare prin e-mail.

• Nu se percepe taxă de livrare pentru produse digitale.
• Fișierele pot fi descărcate o singură dată, în limita termenului precizat.

4. Informații importante

• Asigură-te că datele de livrare (nume, adresă, număr de telefon) sunt corecte și complete. Comenzile cu informații incorecte pot întârzia sau pot fi anulate.
• Dacă nu ești disponibil(ă) la adresa de livrare, curierul va face o nouă încercare sau va contacta telefonic.
• Dacă pachetul este deteriorat la primire, te rugăm să semnalezi acest lucru curierului și să ne contactezi imediat.

5. Întrebări și asistență

Pentru orice întrebare legată de livrare sau statusul comenzii, ne poți contacta la: admin@lexysspace.ro